Integration · Booking · CRM-Architektur
Booking und HubSpot als ein System
HubSpot musste neben Lavanda funktionieren, ohne zwei widersprüchliche Versionen von Booking- und CRM-Logik zu erzeugen.
Die Herausforderung
Unterschiedliche Residences, Booking-Status, Zuständigkeiten, historische Daten und die Konsistenz zwischen den Systemen mussten stimmig bleiben. Die Schwierigkeit lag in der Bedeutung der Daten – nicht darin, dass überhaupt eine Integration existierte.
Meine Rolle
HubSpot-Umsetzung und Integrationsarchitektur.
Was ich umgesetzt habe
- HubSpot-Setup und Booking-Prozessarchitektur
- Lavanda-Integration und Booking-Logik
- Contact- und Booking-Ownership sowie Follow-up-Workflows
- HubSpot nutzbar halten, ohne die Geschäftslogik abzuflachen
Booking-Bedeutung zwischen den Systemen erhalten
Was sich verändert hat
HubSpot wurde Teil des Booking-Ökosystems – nicht ein zweites System mit eigener Wahrheit.
Was dieses Projekt zeigt
Bei Integrationen geht es oft weniger um die API. Entscheidend ist, dass die Bedeutung der Daten zwischen den Systemen erhalten bleibt.
Leistungen
Integrationen · CRM-Architektur · Automatisierung · Umsetzung